Fraktinformation

Vi behandlar normalt alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att din order har mottagits.
När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa leveransen.

🚚 Leveranstid

Räkna med att leveransen tar cirka 4–9 arbetsdagar från det att varan lämnar vårt lager.
Leveranstiden kan variera beroende på destination samt eventuella externa förseningar, t.ex. transportbolag, tull eller högtider.

🔄 Retur & återbetalning

Din nöjdhet är vår högsta prioritet. Därför erbjuder vi:

✅ 30 dagars öppet köp – testa Pawsy® helt utan risk.
✅ 2 års garanti – extra trygghet om något skulle gå fel.

Så här gör du en retur:

1. Kontakta oss på info@pawsy.se inom 100 dagar från mottagen leverans.

2. Vi guidar dig steg för steg genom returprocessen.

3. När vi mottagit din retur återbetalar vi dig enligt villkoren för öppet köp.

Observera att kunden står för eventuell returfrakt. För din trygghet rekommenderar vi alltid att du använder spårbar försändelse.

📍 Returadress

Pawsy® Returns
Gåsgränd A2, 2
68600 Pedersöre
Österbotten, Finland

💰 Tull & importavgifter

Vid vissa beställningar från vårt internationella lager kan tull- och importavgifter tillkomma vid leverans.
Dessa avgifter fastställs av tullmyndigheten i ditt land och ligger utanför vår kontroll.

Vi rekommenderar att du kontrollerar lokala regler innan du beställer.
Tullavgifter är relativt ovanliga – men vi vill vara öppna med att de kan förekomma.

🤝 Vårt stöd

Har du frågor kring leverans, retur eller tull?
Kontakta oss när som helst på info@pawsy.se så hjälper vi dig.
Vi gör alltid vårt yttersta för att din upplevelse ska bli så smidig som möjligt.